Perturbations nationales des services de la DGFIP et des paiements en ligne PAYFIP

La Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP) rencontre actuellement une panne informatique nationale majeure affectant l’application Hélios, utilisée pour le traitement des opérations financières des collectivités.

Quels sont les impacts ?

Depuis le jeudi 5 février, cette panne entraîne :

• des retards dans le traitement de certaines opérations administratives et financières ;
• l’interruption de plusieurs services de consultation pour les partenaires des collectivités ;
• des perturbations possibles sur la plateforme de paiement en ligne PAYFIP.

Ainsi, les usagers peuvent rencontrer des messages d’erreur lors de leurs paiements en ligne pendant cette période.

Par ailleurs, cette situation peut engendrer :

• un retard dans le paiement des factures ;

• un décalage dans l’émission des factures, notamment pour les services Enfance-Jeunesse.

Retour à la normale

Les équipes techniques de la DGFiP sont pleinement mobilisées pour résoudre cet incident.

Un rétablissement progressif des services est annoncé du lundi 16 au jeudi 19 février, sous réserve d’évolution de la situation.

Merci de votre compréhension

Cette situation est indépendante de la volonté de la Communauté de communes.
Nous vous remercions pour votre patience face aux désagréments occasionnés.

Nous ne manquerons pas de vous informer dès le retour complet à la normale.